Termini e condizioni

Metodi di pagamento

Offriamo vari metodi di pagamento: tramite trasferimento bancario, in contanti o con carta di credito, oppure attraverso altri metodi

Una volta effettuato l’ordine, contatteremo il cliente per la conferma dell’ordine e del metodo di pagamento preferito nonché dei termini di consegna. In caso di domande riguardanti i metodi di pagamento disponibili, ti invitiamo a contattarci.

Opzioni di spedizione

Il valore minimo dell’ordine dipende dai prodotti ordinati. Offriamo un servizio di spedizione standard per tutti i nostri prodotti: è possibile ritirare un ordine presso un negozio fisico o utilizzare una compagnia di trasporto merci (GLS, BRT, TNT) nonché un servizio di consegna tramite corriere.

Le tariffe di spedizione per gli ordini (compresi gli ordini inviati al di fuori della UE) dipendono dai prodotti ordinati e dal Paese di destinazione della spedizione. Il nostro responsabile delle vendite contatterà il cliente prima della consegna fornendo informazioni dettagliate sui costi di spedizione applicabili.

Politica dei resi

Il cliente può restituire la merce acquistata senza spiegarne il motivo, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Il prodotto deve essere intatto, imballato nella confezione originale e non presentare segni di utilizzo.

Se il prodotto viene restituito a causa di un difetto, che sarà verificato successivamente, al cliente saranno rimborsate le spese di spedizione per la restituzione del prodotto al magazzino. I prodotti difettosi vengono sostituiti nel rispetto delle condizioni della garanzia fornita dal produttore.

Contattaci se desideri restituire un prodotto e il nostro responsabile ti sarà certamente di aiuto!

Garanzia

Tutti i prodotti elencati sul sito Web levenhukb2b.com sono accompagnati dalla stessa garanzia dichiarata dal produttore del marchio. Tutti i prodotti Levenhuk sono coperti da una garanzia a vita che copre difetti di produzione e del materiale (tutti gli accessori Levenhuk hanno 2 anni di garanzia). Puoi trovare qui le informazioni dettagliate sulla garanzia a vita offerta da Levenhuk.

Tutti i dispositivi ottici Levenhuk Discovery sono coperti da una garanzia di 10 anni.

Gli strumenti di misura Ermenrich, i microscopi e le fotocamere digitali MAGUS hanno una garanzia di 5 anni.

Tutti gli accessori Levenhuk, Levenhuk Discovery, Ermenrich e MAGUS hanno una garanzia di 2 anni.

Questa garanzia non copre le parti consumabili, come le lampadine (elettriche, LED, alogene, a risparmio energetico o altri tipi di lampadine), le batterie (ricaricabili e non ricaricabili), le parti elettriche consumabili, ecc.

Prima di procedere al reso, deve essere stato ottenuto un Numero di Autorizzazione al Reso (RA). Chiamaci al numero +39 345 217 59 91 o contattaci per ricevere il numero RA da riportare sull’esterno dell’imballaggio utilizzato per il reso. Tutti i resi devono essere accompagnati da una dichiarazione scritta riportante il nome, l’indirizzo e il numero di telefono del proprietario, nonché una descrizione di qualsiasi presunto difetto. Le parti o i prodotti per i quali si effettua la sostituzione diventano di proprietà di Levenhuk.

Le spese di trasporto e assicurazione per l’invio del prodotto a Levenhuk, o a un suo rivenditore autorizzato, e poi nuovamente al cliente, sono a carico del cliente e ne sarà richiesto il pagamento anticipato.

Informativa sulla privacy

Il trattamento dei dati personali è effettuato nel pieno rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Non condividiamo con terze parti nessuna delle informazioni personali a noi fornite salvo nella misura necessaria per l’elaborazione dell’ordine (ad esempio, informiamo la società di spedizione dell’indirizzo di spedizione del cliente, ma l’indirizzo di posta elettronica rimane riservato).

Puoi consultare interamente la nostra informativa sulla privacy su questa pagina dedicata.